在全省建行2月营业网点服务质量检查中，建行黔西南州分行综合评比排名第一，标志着黔西南州分行狠抓服务质量管理工作初见成效。5个网点排名进入全省前十。
随着同业在网点改造，客户服务等方面的投入，银行同业服务水平逐步提升。建行黔西南州分行高度重视，专门成立服务质量考评小组，抽调业务素质较高的人员组成服务质量检查团队，按照要求按月开展现场、非现场检查，在检查过程中，实时向州分行服务质量领导小组汇报检查进度及检查情况。在每周的工作例会上，对上一周的检查情况进行通报核实，经核实后的结果按照办法奖罚规定落实到员工和机构，各负其责，并负责整改。
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