建行贵阳城北支行多措并举，强化对公柜台基础管理工作，在全体员工的努力下，较好地完成了基础结算和客户账户产品营销等各项任务，全员的防范意识、业务素质、核算质量、服务技能等有了很大的提高。
一是强化风险防范，确保实现会计结算安全无事故。在主管行长的带领下，各履其职、各负其责，加强管理、监督、检查与辅导，尽其所能把工作做细做实，从最基本的制度入手，严格按照规章制度和操作流程办理业务。二是加强人员培训，提高业务素质和核算质量。利用晨会和空闲时间，有计划、有步骤的组织员工有关文件、规章制度以及新业务、新知识，使员工对所做的业务有了更深的了解，使每一个柜员都能顺利办理业务。三是加大营销力度，加强客户账户产品的营销维护。客户是业务发展的基础，支行对公柜员工认真梳理各自名下维护的客户，加深与客户的沟通与联系，加大重点产品的宣传营销，提高客户的满意度。四是深化会计核算体制改革，做好综合化银行组织牵头工作。精心组织，周密安排，有针对性的对业务人员进行学习培训，加强风险防范指导。
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